muslimx.id — Budaya Menormalisasikan Ketidaknyamanan sering membuat masyarakat terbiasa hidup dengan keadaan yang sebenarnya dapat diperbaiki. Jalan rusak dianggap hal biasa, pelayanan publik yang lambat diterima sebagai sesuatu yang wajar, dan fasilitas umum yang tidak terawat seolah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Ketika keadaan seperti ini terus berulang, masyarakat berisiko kehilangan keberanian untuk menuntut perubahan.
Persoalannya bukan sekadar ketidaknyamanan yang dialami, melainkan bagaimana masyarakat dan penyelenggara negara merespons keadaan tersebut. Jika semua pihak terus menganggap persoalan sebagai sesuatu yang biasa, kerusakan akan semakin sulit diperbaiki. Karena itu, diperlukan keberanian kolektif untuk mengubah keadaan yang tidak layak menjadi kehidupan yang lebih baik.
Ketidaknyamanan Tidak Boleh Menjadi Standar Kehidupan
Sesuatu yang terjadi berulang kali belum tentu benar. Jalan yang terus rusak tidak seharusnya dianggap sebagai kondisi normal. Pelayanan yang menyulitkan masyarakat juga tidak dapat dibenarkan hanya karena sudah berlangsung selama bertahun-tahun.
Ketika masyarakat terlalu lama menerima keadaan tersebut, standar terhadap pelayanan dan fasilitas publik dapat menurun. Mereka tidak lagi bertanya apakah pelayanan sudah layak, apakah kebijakan sudah adil, atau apakah hak masyarakat telah dipenuhi. Akibatnya, persoalan yang seharusnya diselesaikan justru menjadi kebiasaan.
Namun, perubahan tidak cukup hanya dengan mengajak masyarakat untuk lebih berani. Pihak yang memiliki kewenangan juga harus menunjukkan tanggung jawab. Pemerintah perlu membuka ruang pengaduan, memperbaiki pelayanan, serta memastikan bahwa kritik masyarakat ditindaklanjuti melalui kebijakan yang nyata.
Keberanian Mengubah Keadaan Membutuhkan Kerja Bersama
Membangun keberanian untuk mengubah keadaan bukan berarti mendorong masyarakat untuk terus-menerus menyalahkan pihak lain. Perubahan membutuhkan keterlibatan berbagai pihak sesuai tanggung jawab dan kemampuannya.
Masyarakat dapat memulai dengan tidak menganggap kelalaian sebagai sesuatu yang wajar. Mereka perlu menyampaikan persoalan secara terbuka, mengawasi pelayanan publik, dan ikut menjaga fasilitas bersama. Sementara itu, penyelenggara negara harus bersedia menerima kritik dan melakukan evaluasi terhadap sistem yang tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Dengan cara tersebut, kepedulian tidak berhenti sebagai keluhan, tetapi berkembang menjadi dorongan untuk memperbaiki kehidupan bersama. Sebab, membiarkan persoalan terus berlangsung hanya akan membuat generasi berikutnya mewarisi keadaan yang sama.
Perspektif Islam: Mengubah Keadaan Melalui Ikhtiar dan Tolong-Menolong
Islam mengajarkan bahwa perubahan membutuhkan usaha manusia. Allah SWT berfirman dalam QS. Ar-Ra’d ayat 11:
“Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah keadaan suatu kaum sebelum mereka mengubah keadaan diri mereka sendiri.”
Ayat ini memberikan pesan bahwa perubahan tidak cukup hanya ditunggu. Manusia harus memiliki kesadaran dan kemauan untuk melakukan perbaikan. Dalam kehidupan bermasyarakat, ikhtiar tersebut dapat diwujudkan melalui kepedulian terhadap lingkungan, keberanian menyampaikan kebenaran, dan kesediaan memperbaiki keadaan yang merugikan orang banyak.
Selain itu, Allah SWT berfirman dalam QS. Al-Ma’idah ayat 2 agar manusia saling tolong-menolong dalam kebajikan dan ketakwaan, bukan dalam dosa dan permusuhan. Prinsip ini menunjukkan bahwa membangun kehidupan yang lebih baik merupakan tanggung jawab bersama.
Dalam konteks pelayanan publik, nilai tersebut juga mengingatkan bahwa kewenangan harus digunakan untuk kemaslahatan masyarakat. Jabatan bukan alasan untuk menghindari kritik, melainkan amanah yang menuntut tanggung jawab. Ketika suatu sistem menghasilkan pelayanan yang buruk atau ketidakadilan, perbaikannya harus menjadi perhatian bersama.
Berani Menuntut Perbaikan, Bukan Sekadar Mengeluh
Budaya menormalisasikan ketidaknyamanan perlu diubah menjadi budaya peduli dan berani memperbaiki keadaan. Masyarakat tidak seharusnya kehilangan harapan hanya karena persoalan yang sama terus berulang. Sebaliknya, penyelenggara negara harus memahami bahwa keluhan masyarakat merupakan salah satu bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan.
Keberanian tersebut tentu harus disertai cara yang bijaksana, tidak merusak, dan tetap menghormati hak orang lain. Perubahan yang baik lahir dari kepedulian, tanggung jawab, serta kesediaan bekerja sama.
Pada akhirnya, kehidupan yang layak tidak boleh dianggap sebagai sesuatu yang berlebihan untuk diperjuangkan. Kesabaran bukan berarti menerima semua kekurangan tanpa usaha, dan rasa syukur bukan alasan untuk membiarkan ketidakadilan. Islam mengajarkan manusia untuk terus berikhtiar memperbaiki keadaan. Sebab, masyarakat yang peduli bukanlah masyarakat yang terbiasa menerima segala ketidaknyamanan, melainkan masyarakat yang berani mengubah keadaan menuju kehidupan yang lebih adil dan bermartabat.
