muslimx.id — Budaya Menormalisasikan Ketidaknyamanan merupakan persoalan sosial yang sering tidak disadari. Jalan rusak dianggap sebagai keadaan biasa, pelayanan publik yang lambat diterima sebagai bagian dari prosedur, antrian panjang tidak lagi dipersoalkan, dan harga yang tidak transparan seolah menjadi sesuatu yang lumrah. Masyarakat akhirnya terbiasa menghadapi berbagai keadaan yang sebenarnya membutuhkan perbaikan.
Persoalannya bukan semata-mata terletak pada ketidaknyamanan itu sendiri, melainkan pada hilangnya kepekaan untuk mempertanyakan mengapa keadaan tersebut terus terjadi. Ketika sesuatu yang seharusnya diperbaiki diterima sebagai kebiasaan, masyarakat berisiko kehilangan keberanian untuk menuntut perubahan.
Ketika Ketidaknyamanan Dianggap sebagai Hal Biasa
Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat sering menggunakan ungkapan seperti “memang sudah dari dulu begitu” atau “sudah biasa di sini” untuk menjelaskan berbagai persoalan. Ungkapan tersebut mungkin lahir dari pengalaman menghadapi masalah yang berulang. Namun, jika terus dipelihara, kebiasaan ini dapat membentuk sikap pasrah terhadap keadaan yang sebenarnya tidak layak dipertahankan.
Jalan rusak yang tidak segera diperbaiki, fasilitas umum yang terbengkalai, serta pelayanan yang menyulitkan masyarakat bukan sekadar persoalan teknis. Semua itu berkaitan dengan tanggung jawab pengelolaan kehidupan publik. Ketika masyarakat menganggapnya sebagai sesuatu yang normal, tekanan sosial untuk melakukan evaluasi dan perbaikan menjadi semakin lemah.
Akibatnya, standar pelayanan dan kualitas kehidupan publik dapat terus berada pada tingkat yang rendah. Masyarakat bukan hanya menghadapi ketidaknyamanan, tetapi juga perlahan menurunkan harapan terhadap sesuatu yang seharusnya menjadi hak mereka.
Partai X: Perbaikan Harus Menyentuh Sistem
Rinto Setiyawan, Anggota Majelis Tinggi Partai X, memiliki relevansi pemikiran dengan persoalan tanggung jawab dalam penyelenggaraan negara. Dalam melihat berbagai persoalan publik, penting untuk tidak berhenti pada kesalahan individu atau oknum, tetapi juga memeriksa sistem yang membentuk dan memungkinkan persoalan tersebut terus berulang.
Perspektif ini penting dalam membahas budaya menormalisasikan ketidaknyamanan. Pelayanan yang buruk tidak selalu selesai dengan mengganti petugas, sebagaimana jalan rusak tidak cukup ditangani dengan perbaikan sementara jika persoalan perencanaan, pengawasan, dan pemeliharaan tidak dibenahi.
Artinya, masyarakat membutuhkan sistem yang mampu memastikan setiap tanggung jawab publik dijalankan secara konsisten. Ketidaknyamanan yang terus berulang harus menjadi bahan evaluasi, bukan sekadar keadaan yang diterima tanpa pertanyaan.
Perspektif Islam: Sabar Bukan Berarti Membiarkan Ketidakadilan
Islam mengajarkan kesabaran dalam menghadapi kesulitan. Namun, kesabaran tidak seharusnya dipahami sebagai sikap membiarkan ketidakadilan dan kelalaian terus berlangsung.
Allah SWT berfirman dalam QS. Ar-Ra’d ayat 11:
“Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah keadaan suatu kaum sebelum mereka mengubah keadaan diri mereka sendiri.”
Ayat ini mengingatkan bahwa perubahan membutuhkan kesadaran dan ikhtiar. Masyarakat tidak cukup hanya menyalahkan keadaan, tetapi perlu membangun keberanian untuk memperbaikinya melalui cara yang bertanggung jawab.
Islam juga mengajarkan pentingnya mencegah kemungkaran dan memperjuangkan kemaslahatan. Dalam kehidupan sosial, kepedulian terhadap fasilitas umum, pelayanan yang layak, dan keadilan merupakan bagian dari tanggung jawab bersama. Membiarkan kerusakan terus terjadi tanpa upaya perbaikan bukanlah bentuk kesabaran yang ideal.
Mengembalikan Kepekaan terhadap Persoalan Publik
Mengubah budaya menormalisasikan ketidaknyamanan membutuhkan kesadaran masyarakat bahwa tidak semua keadaan yang sering terjadi berarti dapat dibenarkan. Jalan rusak tetap perlu diperbaiki, pelayanan buruk harus dievaluasi, dan kebijakan yang merugikan masyarakat perlu dikritisi.
Di sisi lain, pemerintah dan aparatur publik harus membuka ruang pengaduan, memperkuat pengawasan, serta memastikan bahwa keluhan masyarakat ditindaklanjuti. Kritik warga seharusnya dipandang sebagai masukan untuk memperbaiki pelayanan, bukan sebagai gangguan terhadap penyelenggaraan pemerintahan.
Pada akhirnya, budaya menormalisasikan ketidaknyamanan dapat membuat masyarakat terbiasa hidup di bawah standar yang seharusnya mereka peroleh. Islam mengajarkan kesabaran, tetapi juga mendorong ikhtiar untuk memperbaiki keadaan. Sebab, menerima ujian merupakan bagian dari kehidupan, sedangkan membiarkan ketidakadilan dan kelalaian terus berlangsung bukanlah alasan untuk berhenti memperjuangkan perubahan.
